מרכז אמונת רחל בבית שמש מעניק שירותי ייעוץ פרטני, זוגי ומשפחתי לתושבי בית שמש והאזור במחירים מסובסדים, מתוך אמונה כי ניתן להעניק ייעוץ ברמה מקצועית גבוהה במחירים מותאמים לציבור ובדיסקרטיות מלאה. במרכז ניתן לקבל טיפול לכל קבוצות אוכלוסיית העיר, ובהן – אנשי הקהילה הדתית לאומית, חסידים, חרדים, משפחות חילוניות, עולים ותיקים וחדשים מארצות שונות ועוד. במקום פועל צוות מטפלים מומחים במתן טיפול משפחתי. כל המטפלים בעלי תואר שני בעבודה סוציאלית או במקצועות בריאות הנפש, והם נעזרים בכלים שונים, כולל אמצעים חווייתיים – משחק, ציור, עיצוב וקלפים טיפוליים. הצוות רואה עצמו כמשאב קהילתי חשוב, ומעבירים סדנאות בנושא הורות, זוגיות ומשפחה. בעבר פעלה במרכז קבוצת תמיכה עבור נשים שחוו גירושין. קבוצה זאת התנהלה במשך שנתיים. במידת הצורך תיפתח קבוצת תמיכה לתחום זה פעם נוספת. בנוסף, פועלות במרכז קבוצות תמיכה להורים למתבגרים, והדיונים בה נערכים בעבר ובאנגלית. הצוות גם מעביר הרצאות בנושאי הורות, התפתחות והתמודדות של הורים וצוותים בבתי הספר והגנים ובמוסדות חינוך נוספים.